SANPA Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“SANPA veya Şirket” olarak anılacaktır)
olarak müşterilerimizin başta temel hak ve özgürlüklerini korumak olmak üzere
özel hayatlarına ilişkin gizliliğin korunması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve
korunması öncelikli prensiplerimiz arasında yer almakta olup; “Kişisel
Verilerin Korunması” hakkında sizleri bilgilendirmek istedik. Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti
doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları,
paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf
şekilde bilgilendirmektir. SANPA Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. işbu
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma metnini yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
07.04.2016 tarihli 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” olarak anılacaktır) kapsamında;
Şirketimiz ile gerek Tedarikçi ilişkisi gerek Müşteri İletişimi ve Memnuniyet
Programı gerek www.donukmarket.com,www.shipshak.com.tr, www.sanpagida.com.tr,gerekse SANPA tarafından kullanılan
sosyal medya hesapları ve gerekse SANPA
tarafından kullanılan diğer hayata geçirilecek , internet siteleri ve uygulamalardaki
üyelikler ve alışverişler kapsamında paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz
(isim, soy isim, cep telefon numaraları, e-mail adresleri, doğum tarihi,
yaşadığı şehir, adres bilgileri, alışveriş bilgileri, ilgi alanları, zevk ve
beğeniler, ödeme bilgileri ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilecek
lokasyon bilgisi) Şirketimiz tarafından Kanun’a uygun şekilde saklanacak,
kaydedilecek, güncellenecek, mevzuatın izin verdiği şekle uygun olarak sözleşme
ilişkisi içerisinde olduğumuz kargo/kurye firmalarına, sanal POS ile ödeme
amacıyla ilgili bankalara, iş ortaklarımıza, sosyal paylaşım sitelerine
(Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest,
Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai, Bip gibi), tedarikçilerimize, Müşteri
İletişimi ve Memnuniyet Programı ortaklarımız ile kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları gibi üçüncü kişilere aktarılabilecek ve Kanun’da sayılan şekillerde
işlenebilecektir.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin
toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi:
Kanun uyarınca, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da
herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan
yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi,
değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması,
elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının
engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel
verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi:
Kişisel verileriniz; şirketimizin sahibi
bulunduğu internet siteleri ,satış kanllarımız, mobil sitelerimiz, mobil
uygulamalarımız, sadakat programımız,
çağrı merkezlerimiz kanalıyla veya e-posta, SMS veya diğer iletişim yollarıyla
ya da iş ilişkilerimiz sırasında ticari sözleşmelerin imzalanması aşamasında
ve/veya ticari ilişki süreci içerisinde ve/veya sizin isteğiniz ile ve/veya
internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada sistemlerimizin sizi otomatik olarak
tanımasına yarayan ve “cookies” olarak adlandırılan (sabit sürücünüze yerleşen
küçük dosyalar) teknik iletişim dosyaları, yazılı formlar gibi çeşitli kanallar
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla çeşitli
yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, müşterilerimizin açık rızaları ve 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinde belirtilen hukuki sebeplere
dayanılarak işlenmektedir.
SANPA, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ve yasal yükümlülüğü
çerçevesinde, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metninde
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gezinme
bilgilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli
olarak saklayacaktır. Bunlara ek olarak internet sitemizi, mobil sitemizi
ve/veya mobil uygulamamızı ziyaret etmeniz durumunda kullanılan çerez ve
SDK’lar hakkında ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Bunlar
aracılığıyla işlenen kişisel veriler ise bu Aydınlatma Metni’nde
açıklanmaktadır.Çerez Politikası ve Aydınlatma metnimize www.sanpagida.com.tr
adresimizden ulaşabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı:
Toplanan
kişisel verileriniz, Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve
Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları dahilinde, SANPA tarafından
aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir:
- Şirketimiz
tarafından sunulan mal ve hizmetleri tanıtmak, üye ve/veya müşterileri
tanımak, iletişimi arttırmak, imajı arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimini
geliştirmek, SANPA tarafından kurulacak kulüplere üye kaydetmek, üyeye
özel promosyon/tanıtım/kampanya ve duyurular hazırlamak ve göndermek,
- Şirket
tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili
iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
- Şirket’in
ticari ve/veya iş stratejilerini planlamak ve icrasını gerçekleştirmek,
- Şirket’in
ve Şirket’le iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik
ve ticari iş güvenliğini temin etmek,
- Şirket’in
ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı
doğrultusunda, ŞİRKET tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim,
pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma
operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme,
sözleşme), Şirket ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve
uygulanması, şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki
operasyonların yönetimi,
- Web
sitesi/mobil uygulamalar üzerinden sunulan yeni hizmet, ürün ve avantaj
tanıtımı, istatistik çalışmalar yapmak ,müşterilere daha iyi bir alışveriş
deneyimi sağlamak
- Bilgi
işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek
hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere
gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
- Resmi
makamlardan veya sizlerden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve
yanıtlamak,
- Web
sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın kimlik,
adres ve iletişim ve diğer gerekli bilgilerini kaydetmek ve teyit etmek,
elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
- İşlem
ve bilgi güvenliğini sağlamak, hileli veya yasadışı faaliyetleri
içerebilecek işlemleri önlemek,
- Kişiselleştirilmiş
alışveriş hizmeti sunmak (müşteri anketi, müşteri memnuniyeti uygulama ve
bilgilendirmelerini yapabilmek, denetim, veri analizi, araştırma,
istatistiksel çalışma, trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde
kullanmak),
- Şirket
tarafından sunulan ürünlerin, hizmetlerin ve sağlanan avantajların
internet sitelerimizi, sosyal medya platformlarımızı ve uyulmalarımızı
kullananların beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek uygulamayı indirenlere önerilmesi için gerekli
çalışmaların yapılması amacı doğrultusunda; ŞİRKET tarafından yürütülen
birebir ve/veya entegre pazarlama faaliyetleri, satış ve satış sonrası
operasyonlarda kullanmak ,
- İlgili
mevzuat hükümleri gereği akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen
yükümlülükleri ifa etmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve
yürürlükteki mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek,
- Kamu
güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
- Doğabilecek
uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak,
Kişisel Verilerinizin Aktarımı:
Kişisel Verileriniz, Şirket faaliyetlerini yürütmek amacıyla farklı kanallarla;
mevzuata ve Şirket politikalarına uyumun sağlanması hukuki sebeplerine
dayanılarak toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun tarafından
öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, SANPA tarafından
yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda doğrudan veya dolaylı olarak ürün/hizmet karşılaştırma, analiz,
değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde
hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız yurtiçi ve yurtdışındaki iş
ortaklarımıza, tedarikçilerimize,
sosyal paylaşım sitelerine (Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp,
Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest, Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai,
Bip gibi), SANPA iştiraklerine, SANPA Ailesine (SANPA'nın Yönetim Hissedarları,
Yönetim Hissedarlarının ve SANPA’nın bağlı şirketleri, iştirakleri, alt
kuruluşları, işletmeleri) hizmet sağlayıcılarına ve/veya alt yüklenicilerine,
anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve GSM
Operatörlerine , Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Sayıştay,
Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, Karaparanın
Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve
diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlar ve kanunen yetkili
tüm kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel hukuk gerçek ve tüzel
kişilerine aktarılabilmektedir.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız:
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile
ilgili olarak veri sorumlusu sıfatıyla SANPA Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye
başvurarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi
uyarınca aşağıdaki haklardan istifade edebilirsiniz:
a. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b. Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
ç. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
d. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
e. Kanun’un 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f. Yukarıda yer alan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel
verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle tarafınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve
ğ. Kişisel verilerinizin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik
başvurularınızı SANPA Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Veri Sahibi Başvuru
Formu’nu yazan
talimatlara uygun olarak doldurarak, formun imzalı bir nüshasını Atatürk Mah. Gazi Cad. No:18 Esenyurt İstanbul adresine kimliğinizi tespit edici
belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya Kanun’da belirtilen
diğer yöntemler ile gönderebilir veya ilgili formu bilgi@sanpagida.com.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak
iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi
verilecek olup diğer aile fertleri ve üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması
mümkün olmayacaktır. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz
gün içinde ücretsiz olarak başvurularınız sonuçlandırılacaktır; ancak ayrıca
bir maliyet doğması halinde Şirket’in Kişisel Verileri Koruma Kurulunca
belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır. Başvurunuzda;
1. Adınızın, soyadınızın ve
başvuru yazılı ise imzanızın,
2. Türkiye Cumhuriyeti
vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport
numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
3. Tebligata esas yerleşim
yeri veya iş yeri adresinizin,
4. Varsa bildirime esas
elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
5. Talep konunuzun bulunması zorunlu
olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi
gerekmektedir
Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve
belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir.
İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, ŞİRKET
tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli
şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, ŞİRKET kanuni
haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. ŞİRKET’in cevap vermeden önce kimliğinizi
doğrulama hakkı saklıdır. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre
eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi
gerekmektedir.
Şirketimiz
kişisel verileri saklama ve silme işlemleri için bir Saklama ve İmha Politikası
oluşturmuştur. Kişisel verilerinize ilişkin saklama ve imha işlemleri bu
politika kapsamında gerçekleştirilmektedir. Buna göre KVKK’da veya ilgili
kanunlar ile sair ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre
belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır.
Saklama
ve İmha:
Olası
bir mahkeme talebinin veya kanunla yetkili kılınmış bir idari merciinin ilgili
veriye ilişkin talebinin tarafımıza geç ulaşması veya tarafı olabileceğimiz bir
ihtilafın meydana gelmesi gibi ihtimaller gözetilerek, verilerinizin saklanması
için mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek
verilerin saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu
veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.
Mevzuatta
işlediğimiz verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise
aramızdaki ilişkinin gereği olarak olası uyuşmazlıklar da göz önüne alınarak
hukuki ilişkimizin sona ermesinden itibaren 10 yıllık dava zamanaşımı süresinin
geçmesiyle verileriniz herhangi bir talebinize gerek olmadan silinir, yok edilir
veya anonim hale getirilir.
Kişisel
verilerin işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ya da tarafımızca beyan
edilen veya mevzuat kapsamında belirlenen saklama süresi dolmuş ise
verileriniz, ilk periyodik imha tarihinde veya en geç 6 ay içerisinde re’sen
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Geçerli bir sebep ile
verilerinizin silinmesine dair talepte bulunmanız halinde ise verileriniz yasal
olarak mümkün olduğu nispette en geç 30 gün içerisinde silinir. Saklama süresi
mevzuatta belirlenmiş verilerinizin öngörülen sürelerden önce silinmesini veya
imha edilmesini talep etmeniz halinde söz konusu talebiniz
gerçekleştirilemeyecektir.
Güncelleme : 16.11.2020
SANPA GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş